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“以前办理征缴业务时，不同类型的业务我要分别取号办理，遇上高峰期还要重新排队，十分麻烦。现在有了‘一窗通办’，我只需要叫一次号就能办完两险征缴业务，真是方便快捷了不少。”2月22日，在马尾区社保服务大厅办理单位员工社会保险业务的林先生由衷地说，他发现今天办理的社会保险相关业务流程有了很大变化，排一次队就能办理所有业务。

记者从马尾区社保中心获悉，为进一步提升社保服务大厅的办事效率和整体形象，改善办事环境，优化企业、群众办事体验，马尾区社保中心于今年二月初对服务大厅进行升级改造，对办事窗口进行优化整合，设置5个综合业务窗口，集中为市民办理养老保险、工伤保险等业务。

“养老、工伤业务受理实施‘一窗通办’模式，大大缩短了办事人员等候办理的时间，提高了办事效率。”马尾区社会劳动保险中心主任曾芳晞说道。除养老、工伤外，区社保中心推进社保业务办理事项能上尽上，同时将退休人员社会化管理等业务纳入“一窗通办”，实行“前台受理，后台办件”的办事模式，将所有服务事项提速办、打包办。

成绩是奋斗出来的，在2022年度福州市对各县（市）区绩效考核中，考核指标城镇职工基本养老保险参保指数即企业职工基本养老保险增长率，马尾区以42.7%的增长率位居全市前列。据统计，2022年度，马尾全区基本养老保险参保人数16.34万人，工伤保险参保缴费10.96万人；助企纾困，10家区内企业申请审批通过缓缴基本养老和工伤保险费，缓缴养老保险费1458975.26元、工伤保险费63681.94元。

党的二十大指出“紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题”，马尾区人社部门接下来将深入落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”和市委“党建领航、经济领跑、民生领先”行动，围绕强化民生保障，落实落地各项惠民政策，不断提升为民服务品质。

（记者 毛淑文 文/图）

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